Современный рынок требует от производителя постоянного внимания к качеству своего продукта и своим потребителям. Эти взаимосвязанные требования можно удовлетворить имея обратную связь с потребителями и партнёрами. Работа над повышением качества невозможна без получения оценок и комментариев от пользователей вашей продукции.
Наиболее доступным методом взаимодействия может стать публичный форум - интерактивный сайт с возможностью ведения обсуждения различных вопросов. Кроме прямой функции общения, правильно настроенный и работающий форум, позволяет продвигать и ваш основной сайт. Эта функция реализована за счёт того, что посетители, общаясь на вашем форуме будут наполнять его содержанием релевантным их интересам, то есть таким содержанием, которое будет близко к запросам пользователей в поисковых сервисах. Всё это позволит усилить позиции вашего бизнеса на рынке привлечением новых посетителей и усилением связей с партнёрами.